Verzendbeleid

Verzendbeleid Sanitairdoeken.nl

Bij Sanitairdoeken.nl begrijpen we dat je jouw bestelling zo snel mogelijk in huis wilt hebben. Daarom doen we ons uiterste best om je pakket met zorg en snelheid te verwerken.

1. Levertijd: Vandaag besteld, vandaag verzonden

Wij hanteren een snelle verwerkingstijd voor al onze voorraadartikelen:

• Op werkdagen voor 16:00 uur besteld? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog overgedragen aan onze vervoerder.

• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

2. Vertragingen bij de vervoerder

Zodra wij je pakket hebben overgedragen aan de bezorgdienst (zoals PostNL of DHL), hebben wij helaas geen directe invloed meer op het sorteer- en bezorgproces.

Belangrijk: Sanitairdoeken.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die ontstaan door fouten of drukte bij de externe vervoerder. Een vertraging in de levering buiten onze schuld om geeft geen recht op restitutie van het aankoopbedrag of de verzendkosten.

3. Verzendkosten

De verzendkosten voor je bestelling worden duidelijk weergegeven in de winkelmand voordat je de betaling afrondt.

• Gratis verzending bij bestellingen boven de €50

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je de status van je zending nauwkeurig volgen. Mocht er na 5 werkdagen nog steeds geen beweging in je pakket zitten, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

5. Onjuiste adresgegevens

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens. Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door een foutief adres en naar ons wordt geretourneerd, zijn we genoodzaakt de extra verzendkosten voor het opnieuw versturen in rekening te brengen.